如何导出微信支付账单？
微信 → 我 → 服务 → 钱包 → 账单 → 右上角「常见问题」→「下载账单」→ 选「用于个人对账」→ 选时间范围并验证支付密码。微信会把加密 zip 发到你的邮箱（解压密码见「微信支付」服务通知），解压出 CSV 文件后在 App 中点「导入账单」即可。
如何导出支付宝账单？
支付宝 → 我的 → 账单 → 右上角「···」→「开具交易流水证明」→ 选「用于个人对账」→ 选时间范围提交。加密 zip 发送到邮箱（解压密码以短信/App 通知下发），解压出 CSV 后导入即可。App 会自动处理支付宝的 GBK 编码。
导入提示「无法解析」怎么办？
请确认导入的是解压后的 .csv 文件而不是 .zip 压缩包。微信支付、支付宝账单由内置解析器直接处理（离线、免配置）；其他银行的 CSV/PDF 账单需要在设置中填入你自己的 Anthropic API Key，由 AI 解析（会员功能）。如果微信/支付宝的账单也解析失败，可能是导出格式有版本差异，请把 CSV 的表头部分（前几行，不含交易数据）发邮件给我们，我们会尽快适配。
想统计更长时间的账单？
微信/支付宝单次导出有时间上限，分多次导出、逐个导入即可——重复的交易会按指纹自动去重，不会重复计账。
退款、提现这些怎么算？
退款/收入自动冲抵支出；「不计收支」的中性交易（零钱提现、余额宝转入转出等）自动跳过；交易关闭/失败的记录会标记为被拒，不计入统计。
分类不准怎么改？
在「明细」页长按（macOS 右键）任意一笔交易即可修改分类。会员还可以设置自定义分类规则（商户关键词 → 分类），导入时自动生效，并可一键重新应用到历史数据。
我的数据存在哪里？安全吗？
全部交易数据只保存在你设备上的应用沙盒里，没有账号、没有云端、没有任何数据收集。设置中可开启「完全离线模式」（App 不发出任何网络请求），也可以随时导出全部数据（CSV/JSON 备份）或彻底清空。详见隐私政策。
换新手机/新电脑，数据怎么迁移？
会员可在设置 → 本地数据中「备份全部数据」（含自定义规则与设置），在新设备上「从备份恢复」，自动合并去重。免费用户可导出 CSV 留档。
会员是订阅吗？
不是。会员为一次性买断，无订阅、无自动扣费，通过 App 内购买完成，可在新设备上通过「恢复购买」找回。
AI 解析会上传我的数据吗？
AI 解析是可选功能，需要你主动填入自己的 Anthropic API Key。使用时，你选择的账单文件内容经 HTTPS 直接发送给 Anthropic 用于解析，不经过我们的任何服务器（我们也没有服务器）。不使用该功能则 App 完全离线。
联系我们
问题、建议或适配请求，请发邮件至 support@stillworks.space，注明设备系统版本、App 版本、操作步骤与实际现象。请勿在邮件中附带包含隐私信息的完整账单；报告解析问题时只需提供表头部分。